Επιστροφές

Επιστροφές

Αλλαγές / Επιστροφές σε φυσικά καταστήματα

Για αλλαγές προϊόντων μπορείτε να επισκεφτείτε το φυσικό μας κατάστημα στην Κόρινθο. Αν αυτό δεν είναι δυνατό λόγω απόστασης μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας προκειμένου να οργανώσουμε την επιστροφή των προϊόντων που αγοράσατε.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει, επιβαρύνεστε με το κόστος μεταφορικών.

 

Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται δεκτές.


 

Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία που πραγματοποιήσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα

  1. Πριν την αποστολή των προϊόντων – Η ακύρωση μπορεί να γίνει με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@valavanis-shoes.gr ή τηλεφωνικά στα 27410 23556 κατά τις ώρες λειτουργείας του καταστήματος μας.
  2. Μετά την παραλαβή των προϊόντων και εφ' όσον δεν έχει παρέλθει το διάστημα 10 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων.

Για να προχωρήσετε στην δωρεάν επιστροφή προϊόντος πρέπει τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική κατάσταση τους χωρίς φθορές και εντός της αρχικής συσκευασίας του. Παρακαλούμε επίσης, τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να συνοδεύονται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά που λάβατε με την παραλαβή τους.


Αλλαγές Προϊόντων

Η αλλαγή του προϊόντος είναι δυνατή μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί. Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους και όχι πέραν των 3 ημερών από τη στιγμή που θα δηλώσετε το αίτημα σας για επιστροφή. Για τις επιστροφές σας παρακαλούμε στείλτε μας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@valavanis-shoes.gr ή επικοινωνήστε τηλεφωνικά στα 27410 23556 κατά τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος μας.

 

Λανθασμένες αποστολές

Σε περίπτωση που το πρϊόν που παραλάβατε δε συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας είτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@valavanis-shoes.gr είτε τηλεφωνικά στα 27410 23556 κατά τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος μας. Αν τυχών προκύψει λάθος αποστολής που οφείλεται στο κατάστημα μας η αντικατάσταση γίνεται αμέσως και χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη.

 

Εγγύηση ποιότητας προϊόντων

Τα προϊόντα μας συνοδεύονται από εγγύηση 3 μηνών. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό εντός του χρόνου εγγύησης αναλαμβάνουμε την επιδιόρθωση ή την αντικατάστασή του με νέο (στην περίπτωση που δεν επιδέχεται επιδιόρθωση και υπάρχει διαθεσιμότητα). Η αντικατάσταση γίνεται χωρίς οποιαδήποτε επιβάρυνσή σας.

Για οποιοδήποτε ζήτημα ποιότητας προϊόντος παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας είτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@valavanis-shoes.gr είτε τηλεφωνικά στα 27410 23556 κατά τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος μας.